昨今のビジネスシーンは日々変化しており、マネージャーにはチーム全体の生産性向上が求められます。
しかし、チーム内では個々の能力やスキル、働き方の違いにより、大なり小なり生産性に差が生じます。
特に、新しいプロジェクトを始めたり、新しいメンバーが加わったりすると影響は計り知れません。
この記事では、そのような状況において、部下の能力を均等に引き上げ、チームの生産性を全体的に向上させるための具体的な手法を紹介します。
個別対応で伸びる能力
部下一人ひとりの生産性を向上させるには、一人ひとりの特性とニーズに合わせた教育プログラムと適切なサポートが必要です。
会社で働くに当たり必須となるビジネスマナーや規則、規定の把握にくわえ、業務に関するスキルの向上。
特にスキルの向上は個別サポートが重要になります。
中には会社が準備している汎用的なマニュアルを元にアレンジを追加する必要があるかもしれませんね。
しかしながら、一人ひとりの能力が高まるためなら苦にならないでしょう。
これにより、それぞれの能力を最大限に引き出し、チーム全体の生産性を向上させることができます。
ニーズに応じた支援の重要性
部下の生産性にばらつきがある理由は、さまざまですが、主な理由は個人のスキルやモチベーションの差にあります。
特にスキルに関しては、中途採用社員の場合だと差が激しく、非常に能力が高い方もいらっしゃれば、期待値には程遠い方もいらっしゃいます。
ビジネスマナーや業務に必要な基本的な知識の習得は全員に共通の要件ですが、スキルをどのように業務に活かし、さらに発展させるかは個人によって大きく異なります。
大事なのは部下個人の強みと弱みをはっきりと理解し、本人と共有すること。
生産性の差が目立つということは弱いスキルが見えているはず。
どの程度のレベルなのか、分析を重ねて苦手分野を見つけてあげて、マネージャーとしての経験から改善策を提案してあげましょう。
特に部下本人に強みがあり、それが似たようなスキルだった場合ば、その応用で弱みを改善していくことも可能ですね。
またモチベーションに関してはスキルの向上値に影響が出ます。
モチベーションが高い社員だと水を得た魚のように想像以上の成長を見せてくれます。
しかし、モチベーションが残念な場合は、のれんに腕押しといいますか、努力してもなかなか反応が良くありません。
その場合は本人のやる気がないわけではなく、やる気があってもモチベーションが上がらないため身に付きにくいケースが多いです。
解決策としては、面談などの場を設け、モチベーションが低い原因を特定、改善させること。
モチベーションが上がりだしたらスキルアップは目に見えて改善されていくでしょう。
汎用的なマニュアルやトレーニングプログラムも有効ですが、それらを個人の具体的な状況や目標に合わせてカスタマイズすることで、より効果を高めることができます。
このようにパーソナライズされたアプローチを取ることで、個々の生産性を向上させ、結果としてチーム全体の成果も高めることが可能になります。
成功事例から学ぶ
例えばですが、具体例として以下の2つのパターンから見て行きましょう。
あるIT企業では、能力値にばらつきがあるチームのために、基礎から応用までをカバーするプログラミング研修を実施しました。
この研修は、初心者から中級者向けに段階的に構成されており、各個人のスキルレベルに応じて参加するセクションを選択できます。
段階的に構成されているので、基本的なスキルを学ぶ研修もあれば、中級レベルのスキルを学ぶ研修もあり、幅広い領域をカバーできています。
結果として、基礎スキルが不足していた部下は基本から学び直すことができ、既にある程度のスキルを持っていた部下は新たな技術を習得することで、チーム内の生産性の差を縮めることに成功しました。
また、異なる企業では、チーム内で生産性のばらつきを抱えるリーダー職社員に向けて、リーダーシップとチームマネジメントの研修を特別に設計しました。
この研修では、実際のプロジェクト管理のシミュレーションを通じて、効果的なチーム運営とメンバーのマネジメント運用法を学びます。
参加した社員は、チーム内の調整役としての役割を果たし始め、生産性の低いメンバーへの適切な指導やサポートを通じて、全員のパフォーマンス向上に貢献しました。
これらは会社が用意したり費用が発生するような研修プログラムですが、個人のレベルに合わせて既存のマニュアルをもちいた復習や個別面談で対応することもできます。
少なくともマネージャー自身が把握している知識やスキルまでは部下を引き上げることは可能のはず。
もし自分でも分からないような内容だったら自ら学んで、かみ砕いて指導するという方法も有効です。インプットからのアウトプットです。
あと改めてになりますが最重要なのはモチベーションの向上です。
モチベーションが低いと、どれだけスキルアップ研修を受けても期待した成果は得られません。
まずはモチベーションを高めてから、スキル向上研修に取り組むことが重要です。
さいごに
部下一人ひとりの生産性を向上させるためには、個別の特性とニーズに応じた教育プログラムとサポートが必要です。
汎用性のある研修から個人に合わせた異なる個別研修も含めて、具体的な取り組みを通じて、チーム内の生産性の差を縮めることが可能になります。
さらに、個々のモチベーションを理解し、向上させることが、スキルアップの効果を最大限に引き出す鍵となります。
最終的には、これらの取り組みが組み合わさることで、全体としてチームの生産性が向上し、より良い成果を生み出すことができるようになります。
